REGISTRÁCIA
1. Internetový obchod intimshop.sk je určený pre osoby staršie ako 18 rokov.
2. Pred prvým nákupom je zákazník povinný zaregistrovať sa vyplnením registračného formuláru pravdivo a úplne (všetky údaje označené ako povinné). Potvrdením svojej registrácie návštevník internetového obchodu intimshop.sk súčasne potvrdzuje pravdivosť údajov zadaných pri registrácii a súhlasí s Obchodnými podmienkami. Údaje vyplnené v registračnom formulári slúžia len pre potreby internetového sexshopu intimshop.sk. Dodávateľ si vyhradzuje právo bez udania dôvodu odmietnuť registráciu v špecifických prípadoch (nedôveryhodný zákazník, neplnoletý, neautorizovaná registrácia apod.)
OBJEDNÁVANIE, ZMENA A ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
1. Potvrdením objednávky zákazník zároveň potvrdzuje svoj súhlas s týmito Obchodnými podmienkami, súhlas so spracovaním svojich osobných údajov a ich zaradením do databázy pre potreby e-shopu intimshop.sk a súhlas s cenami platnými v čase objednania. Objednávka sa od tohto momentu stáva záväznou a platnou.
2. Platnou objednávkou sa myslí objednávka, pri ktorej boli vyplnené všetky potrebné povinné údaje a náležitosti. V prípade ne udevednia správnych kontaktných údajov, prevádzkovateľ má právo objednávku zrušiť.
3. Prevádzkovateľ je oprávnený v odôvodnených prípadoch požiadať zákazníka o autorizáciu objednávky telefonicky alebo e-mailom. V prípade, že takáto autorizácia nebude zo strany zákazníka poskytnutá, objednávka bude zrušená.
4. Zmena alebo zrušenie objednávky sú možné telefonicky alebo e-mailom len do momentu odoslania zásielky s tovarom (netýka sa produktov objednávaných na zákazku a hradených zálohou a doplatkom). Po expedovaní zmena ani zrušenie objednávky nie je možné.
NEPREVZATIE OBJEDNÁVKY
1. V prípade neprevzatia zásielky s riadne objednaným tovarom, zákazníkovi v budúcnosti už nikdy nebude odoslaná objednávka bez predchádzajúcej úhrady (t.j. takýto zákazník už nikdy nemôže objednávať na dobierku). To sa týka aj vrátených zásielok s požiadavkou na opakované zaslanie. Vo vybraných prípadoch môže prevádzkovateľ od tejto sankcie ustúpiť po dohode so zákazníkom.
PLATBA
1. Zákazník si môže podľa vlastného uváženia vybrať z viacerých spôsobov platby za objednávku podľa navigácie v pokladni (bankový prevod, dobierka).
2. DOBIERKA - pri platbe dobierkou je suma objednávky navýšená o poplatok 0 Euro. Platba dobierkou nie je umožnená pri objednávke tovarov mimo Slovenska, a nedôveryhodným zákazníkom, ktorí v minulosti neprevzali zásielku s riadne objednaným tovarom. Platba na dobierku nie je možná ani v prípade opakovane zaslaných zásielok. V prípade opakovaného zaslania na žiadosť zákazníka má prevádzkovateľ eshopu intimshop.sk nárok na úhradu zvýšených nákladov na dopravu (poštovné + vratné + 2. poštovné).Prevádzkovateľ môže od uvedenej sankcie ustúpiť.
3. Platba bankovým prevodom / vkladom na účet vo VUB - je bez poplatku. Pri úhrade prevodom / vkladom na účet uveďte ako variabilný symbol VŽDY číslo objednávky. Inak nebudeme vedieť Vašu platbu identifikovať. Objednávka sa považuje za uhradenú pripísaním na účet prevádzkovateľa obchodu intimshop.sk. Objednávky sú expedované až po ich uhradení. Platbu je potrebné uhradiť na číslo účtu 1589829456/0200 vedeného vo VUB banke. Prevod v rámci jednej banky trvá do 1 dňa, prevod medzi bankami trvá obvykle 2-3 dni.
4. Prevádzkovateľ ostáva vlastníkom tovaru až do jeho úplného zaplatenia.
5. V osobitne určených prípadoch si prevádzkovateľ sexshopu intimshop.sk vyhradzuje nárok na úhradu zálohy na objednaný tovar. O tejto skutočnosti je zákazník informovaný bezodkladne a je mu zaslaná zálohová faktúra vo výške min. 50% hodnoty tovaru.
DOPRAVA
1. Doprava tovaru je zabezpečená podľa výberu zákazníka Slovenskou poštou alebo kuriérskou službou DPD. Nižšie uvedené ceny dopravy sa vzťahujú len na dopravu v rámci Slovenska. Pre dopravu do zahraničia sa ceny dopravy stanovujú individuálne a oznámime ich e-mailom.
2. Doprava pri objednávkach nad 100,00€ je zdarma.
3. Doprava Slovenskou poštou - cena 3€. Dodacia doba je do 2 pracovných dní od expedovania - podania na pošte. Zásielka bude uložená na Vašej pošte po dobu 18 dní.
4. Doprava kuriérom DPD - cena 5 EUR. Dodacia lehota je obvykle nasledujúci pracovný deň po expedovaní, najviac však do 2 prac. dní. Pri doprave kuriérom je nutné uviesť správne tel. číslo, v opačnom prípade Vám nevieme garantovať dodanie tovaru správne a včas.
5. Objednávky sú expedované (odoslané) v závislosti od ich dostupnosti na sklade, príp. od dostupnosti na sklade našich dodávateľov. V prípade, že je tovar skladom, garantujeme jeho zaslanie do 24 hodín od objednania, ak je objednávka podaná do 18.00. V našom obchode držíme skladom všetok ponúkaný tovar s výnimkou niekoľkých produktov, u ktorých je nedostupnosť uvedená v popise produktu.
DODACIA LEHOTA A MIESTO DODANIA
1. Dodacia lehota začína plynúť dňom potvrdenia objednávky prevádzkovateľom. Tovary skladom expedujeme najviac do 2 pracovných dní. V osobitých prípadoch nedostupnosti tovaru sa môže dodacia lehota predĺžiť, nesmie však bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka prekročiť 30 dní. AK potrebujete tovar ihneď, uveďte to do poznámky v objednávke. Naši pracovníci Vás budú informovať o dostupnosti telefonicky alebo mailom a prípadne Vám navrhnú podobný tovar, ktorý je skladom.
2. Pokiaľ prevádzkovateľ nie je schopný dodať tovar v dodacej lehote podľa týchto OP, má právo stornovať objednávku. O stornovaní objednávky bezodkladne informuje zákazníka a vráti mu celú uhradenú sumu.
VRÁTENIE A REKLAMÁCIA TOVARU
1. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Zákazník je povinný tovar riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť tovarov, počet balíkov a v prípade zjavného zničenia alebo poškodenia zásielku neprevziať, ale reklamovať priamo u dopravcu a bezodkladne písomne informovať prevádzkovateľa intimshop.sk. Záruka na všetky tovary v e-shope intimshop.sk je 24 mesiacov.
2. Zákazník má právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia pri splnení nasledujúcich podmienok: tovar musí byť doručený na adresu e-shopu intimshop.sk nepoužitý, v neporušenom pôvodnom obale, so všetkými náležitosťami (návod, záručný list apod.) a s kompletným príslušenstvom najneskôr v 14. deň od prevzatia tovaru zákazníkom. V takomto prípade prevádzkovateľ vráti zákazníkovi celú výšku ceny tovaru bezodkladne. Vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu nie je možné v prípade použitého tovaru, tovaru s poškodeným alebo porušeným pôvodným obalom a nekompletného tovaru (chýbajúce príslušenstvo, doklady apod.) a v prípade spodnej bielizne.
3. Zákazník je povinný pri zistení závady na tovare, túto závadu okamžite a bezodkladne oznámiť prevádzkovateľovi intimshop.sk prostredníctvom reklamácie podanej písomne a doporučene na adresu e-shopu intimshop.sk. Reklamácia musí obsahovať dátum dodania tovaru, názov výrobku a množstvo, popis závady a návrh vybavenia reklamácie. intimshop.sk sa zaväzuje poskytnúť zákazníkovi vyjadrenie k reklamácii do 2 prac. dní od jej doručenia.
4. Záruka sa nevzťahuje na tovary prevzaté zákazníkom od prepravcu bez skontrolovania balíka zákazníkom, tovary poškodené vodou, ohňom, skratom apod., tovary poškodené nesprávnym používaním, nesprávnou údržbou alebo skladovaním, tovary poškodené neodborným servisným zásahom, tovary doručené ako reklamácia po uplynutí záručnej doby.
5. Nevhodne alebo zle objednaný tovar z hygienických dôvodov nevymieňame. Rovnako nie je možné považovať za reklamáciu alebo závadu na tovare ani mylné domnienky o jeho funkčnosti, účinnosti a individuálnych pocitoch pri používaní tovaru. Náklady spojené s vrátením alebo reklamovaním tovaru (poštovné apod.) znáša zákazník. Pri riešení reklamácie vrátením ceny za tovar sa nevracia cena poštovného a dobierky.
CENY
1. Ceny uvedené na stránkach intimshop.sk sú vrátane 20% DPH, sú pravidelne aktualizované a platné pre objednanie.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu ceny, príp. chyby v cene uvedenej v e-shope intimshop.sk . Zmena ceny na už prijatej a e-mailom potvrdenej objednávke nie je možná.
3. Ceny tovarov v sexshope intimshop.sk nezahŕňajú cenu za dopravu. Balné na intimshop.sk je zdarma. Súčasťou celkovej ceny objednávky je okrem ceny tovaru uvedenej na intimshop.sk a potvrdenej v e-mailovom potvrdení prijatia objednávky aj cena za dopravu.
OSTATNÉ
1. Prevzatie tovaru je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je vopred dohodnuté inak. Miestom plnenia je sídlo prevádzkovateľa intimshop.sk.
2. Prevádzkovateľ intimshop.sk sa zaväzuje pravidelne aktualizovať sortiment, ceny a všetky informácie na stránkach e-shopu intimshop.sk
3. Prevádzkovateľ negarantuje správnosť údajov ako váha, rozmery, kapacita, výkon apod. uvedených v popise jednotlivých produktov na intimshop.sk.
3. Prevádzkovateľ sa zaväzuje predávať tovar zodpovedajúci popisu a účelu použitia, vyhovujúci právnym predpisom platným v SR.
4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na úpravu lehôt, spôsobov platby a cien poštovného v prípade objednávky/dodávky mimo územia SR.
5. E-shop intimshop.sk si vyhradzuje právo na zmenu Obchodných podmienok.
Všetko pre Vaše intímne chvíle ... Intim Shop
