intim
Unverbindliche Übersetzung. Im Falle von Abweichungen ist die slowakische Fassung rechtlich verbindlich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Waren an Verbraucher im Ladengeschäft Intim Shop und in angemessenem Umfang auch den Fernabsatz von Waren über Lieferplattformen, sofern bei der jeweiligen Bestellung Peter Kurtulík als Verkäufer auftritt.
1. Angaben zum Verkäufer
Verkäufer:
Peter Kurtulík
Geschäftsbezeichnung der Betriebsstätte: Intim Shop
Geschäftssitz: Prievozská 1308/17B, 821 09 Bratislava-Ružinov
Betriebsstätte: Prievozská 17, 821 09 Bratislava-Ružinov
Firmen-ID (IČO): 37 348 647
USt-IdNr. (IČ DPH): SK1044907193
eingetragen im Gewerberegister des Bezirksamts Bratislava
Nummer im Gewerberegister: 102-27091
E-Mail: intimshop@intimshop.sk
Telefon: +421 948 317 755
2. Geltungsbereich der Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten vor allem für Einkäufe von Verbrauchern, also natürlichen Personen, die beim Kauf nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
Die Website intimshop.sk ist kein klassischer Onlineshop. Die auf der Website angezeigten Produkte, Fotos, Preise und Informationen dienen der Information, sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Ware kann persönlich im Ladengeschäft oder, bei ausgewählten Produkten, über die Lieferplattformen Wolt und Bolt Food gekauft werden.
3. Verkauf an Personen über 18 Jahre
Das Geschäft, die Website und das Sortiment von Intim Shop sind ausschließlich für Personen über 18 Jahre bestimmt.
Hat das Personal begründete Zweifel am Alter des Kunden, kann es verlangen, das Alter durch Vorlage eines gültigen Ausweises nachzuweisen. Die Daten aus dem Ausweis werden zu diesem Zweck weder kopiert noch gespeichert.
Weist der Kunde sein Alter nicht nach, kann der Verkäufer den Verkauf ablehnen.
4. Preise und Verfügbarkeit der Ware
Alle Preise im Geschäft sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern der Verkäufer verpflichtet ist, sie zu berechnen.
Maßgeblich ist der bei der Ware im Geschäft angegebene Preis oder der in der jeweiligen Liefer-App vor der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.
Angaben zur Lagerverfügbarkeit auf der Website können sich laufend ändern. Möchte der Kunde die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts vor dem Besuch prüfen, kann er uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
5. Einkauf und Bezahlung im Ladengeschäft
Im Ladengeschäft kann bezahlt werden:
- bar,
- mit Zahlungskarte.
Nach der Bezahlung erhält der Kunde einen Kaufbeleg.
Der Kaufvertrag kommt durch die persönliche Auswahl der Ware und ihre Bezahlung im Geschäft zustande.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Verkauf abzulehnen, wenn er im Widerspruch zu Rechtsvorschriften, diesen Geschäftsbedingungen, der Sicherheit des Kunden oder den berechtigten Interessen des Verkäufers stünde.
6. Einkauf über Wolt und Bolt Food
Ausgewählte Produkte können über die Apps Wolt und Bolt Food bestellt werden.
Die Nutzung der App, die Einrichtung eines Benutzerkontos, die technische Abwicklung der Bestellung, die Zahlungsart und der Lieferdienst richten sich auch nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform.
Vor der Bestätigung der Bestellung prüft der Kunde insbesondere:
- die Angabe des Verkäufers,
- die gewählte Ware und ihre Menge,
- den Gesamtpreis,
- die Liefergebühren und sonstigen Gebühren,
- die Lieferadresse,
- die voraussichtliche Lieferzeit.
Ist bei der Bestellung Peter Kurtulík als Verkäufer angegeben, verbleibt die gesetzliche Haftung für die Eigenschaften und Mängel der verkauften Ware beim Verkäufer. Durch die Bedingungen der Plattform können die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer nicht eingeschränkt werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist ein Richtwert und kann durch die Entfernung, den Verkehr, das Wetter oder die Verfügbarkeit der Kuriere beeinflusst werden.
7. Rückgabe von Einkäufen im Ladengeschäft
Bei Waren, die direkt im Ladengeschäft gekauft wurden, hat der Kunde kein gesetzliches Recht, mangelfreie Ware nur deshalb zurückzugeben, weil er es sich anders überlegt, die falsche Größe gewählt hat oder die Ware ihm nicht mehr zusagt.
Ein etwaiger freiwilliger Umtausch oder die Rücknahme unbenutzter Ware ist nur nach individueller Vereinbarung mit dem Verkäufer möglich. Auf eine solche freiwillige Rücknahme besteht kein Rechtsanspruch.
Die Rechte des Kunden bei einem mangelhaften Produkt bleiben davon unberührt.
8. Widerruf eines Fernabsatzvertrags
Hat der Kunde den Kaufvertrag im Fernabsatz direkt mit dem Verkäufer geschlossen, kann er unter den gesetzlichen Voraussetzungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Den Widerruf kann der Kunde durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an intimshop@intimshop.sk oder schriftlich an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers mitteilen.
Der Kunde ist anschließend verpflichtet, die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf dem Verkäufer zu übergeben oder an ihn zu senden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Verkäufer oder die jeweilige Plattform nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.
Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen auf die gesetzlich vorgesehene Weise und innerhalb der gesetzlichen Frist. Er kann die Rückzahlung zurückhalten, bis er die Ware erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er sie abgesandt hat.
Ausnahme vom Widerrufsrecht
Ohne Angabe von Gründen ist ein Widerruf nicht möglich bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Kunde ihre Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet hat.
Diese Ausnahme kann insbesondere Erotikspielzeug und weitere intime oder hygienische Artikel betreffen, sofern sie in einer versiegelten oder anderen nachweisbaren Schutzverpackung geliefert wurden.
Das bloße Öffnen eines gewöhnlichen Versandkartons oder der äußeren Lieferverpackung gilt nicht als Öffnen der Schutzverpackung des Produkts.
Die Einschränkung des Widerrufsrechts gilt nicht für die Reklamation eines Produktmangels.
9. Haftung für Mängel
Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Ware zum Zeitpunkt ihrer Lieferung an den Kunden aufweist und die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigen.
Die Mängelhaftung erstreckt sich insbesondere nicht auf Schäden, die verursacht wurden durch:
- Verwendung entgegen der Anleitung oder dem bestimmungsgemäßen Zweck,
- unangemessene mechanische Belastung,
- Sturz, Stoß oder andere äußere Beschädigung,
- falsche Reinigung oder Aufbewahrung,
- Eindringen von Wasser in ein Produkt, das nicht zum Untertauchen bestimmt ist,
- Verwendung eines unverträglichen Gleitgels oder Reinigungsmittels,
- Verwendung eines falschen Ladegeräts,
- gewöhnliche Abnutzung entsprechend der Art und Dauer der Nutzung,
- unsachgemäße Eingriffe oder Veränderungen am Produkt.
Der Verkäufer haftet nicht für einen Mangel, wegen dem die Ware zu einem niedrigeren Preis verkauft wurde, wenn der Kunde vor dem Kauf auf diesen konkreten Mangel hingewiesen wurde.
10. Geltendmachung einer Reklamation
Der Kunde kann einen Mangel rügen:
- persönlich im Geschäft Intim Shop in der Prievozská 17 in Bratislava,
- per E-Mail an intimshop@intimshop.sk,
- schriftlich an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers.
Der Kunde soll den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung rügen, spätestens jedoch bis zum Ablauf der gesetzlichen Haftungsfrist des Verkäufers für Mängel.
Bei der Reklamation gibt der Kunde insbesondere an:
- seine Kontaktdaten,
- die Bezeichnung des Produkts,
- das ungefähre Kaufdatum,
- eine Beschreibung des Mangels und wie er sich zeigt,
- die gewünschte Art der Erledigung, sofern er sie bestimmen kann.
Der Reklamation sollte der Kaufbeleg beigefügt werden. Hat der Kunde ihn nicht, kann er den Kauf auch auf andere glaubwürdige Weise nachweisen.
Die Originalverpackung des Produkts ist keine Voraussetzung für die Annahme der Reklamation. Der Kunde muss jedoch das Produkt und das zur Prüfung des Mangels notwendige Zubehör übergeben.
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen empfehlen wir, das reklamierte Produkt vor der Übergabe angemessen zu reinigen, zu trocknen und sicher zu verpacken. Diese Empfehlung darf nicht dazu verwendet werden, dem Kunden seine gesetzlichen Rechte zu verweigern.
11. Bestätigung der Mängelrüge
Der Verkäufer stellt dem Kunden unverzüglich eine schriftliche Bestätigung der Mängelrüge aus.
In der Bestätigung gibt er insbesondere an:
- das Datum der Mängelrüge,
- die Bezeichnung des reklamierten Produkts,
- die Beschreibung des gerügten Mangels,
- die gewünschte Art der Erledigung,
- die Frist, innerhalb derer der Mangel beseitigt wird.
Die Frist zur Beseitigung des Mangels darf 30 Tage ab der Mängelrüge nicht überschreiten, sofern eine längere Frist nicht durch einen objektiven Grund gerechtfertigt ist, den der Verkäufer nicht beeinflussen kann.
12. Rechte des Kunden bei Mängeln
Hat das Produkt einen Mangel, hat der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, seine Beseitigung durch Reparatur oder Austausch des Produkts zu verlangen.
Der Kunde kann zwischen Reparatur und Austausch wählen, sofern die gewählte Art nicht unmöglich ist und dem Verkäufer im Vergleich zur anderen Art keine unverhältnismäßigen Kosten verursachen würde.
Die Beseitigung des Mangels muss:
- kostenlos sein,
- innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen,
- ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden erfolgen,
- auf Kosten des Verkäufers erfolgen.
Der Kunde kann insbesondere dann eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn:
- der Verkäufer das Produkt weder repariert noch austauscht,
- der Verkäufer die Beseitigung des Mangels ablehnt,
- derselbe Mangel wiederholt auftritt,
- der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt rechtfertigt,
- offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden beseitigt wird.
Wegen eines geringfügigen Mangels kann der Kunde nicht vom Vertrag zurücktreten.
Lehnt der Verkäufer die Haftung für einen Mangel ab, teilt er dem Kunden die Gründe der Ablehnung schriftlich mit.
13. Reklamationen von Bestellungen über Wolt und Bolt Food
Einen Mangel an Ware, die über Wolt oder Bolt Food bestellt wurde, kann der Kunde über den Support der jeweiligen Plattform oder direkt beim Verkäufer melden, sofern bei der Bestellung Peter Kurtulík als Verkäufer angegeben ist.
Bei der Reklamation sind die Bestellnummer anzugeben und der Beleg aus der App vorzulegen oder zu senden.
Reklamationen, die den Kurierdienst selbst, das Benutzerkonto, die technische Funktion der App oder eine von der Plattform abgewickelte Zahlung betreffen, werden nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform behandelt.
14. Sichere Verwendung der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt nur bestimmungsgemäß zu verwenden und die Anleitung, die Sicherheitshinweise und die Anweisungen des Herstellers einzuhalten.
Vor der ersten Verwendung empfehlen wir insbesondere zu prüfen:
- die geeignete Art der Reinigung,
- den Grad der Wasserdichtigkeit,
- den verträglichen Typ von Gleitgel,
- die richtige Art des Aufladens,
- die Bestimmung des Produkts für eine konkrete Art der Anwendung.
Das Produkt sollte nicht verwendet werden, wenn es beschädigt oder gerissen ist, sich übermäßig erhitzt, ein beschädigtes Kabel hat oder einen anderen sicherheitsrelevanten Defekt aufweist.
15. Diskrete Verpackung
Im Geschäft gekaufte Ware packen wir in eine neutrale Tüte ohne Logo und ohne Angabe des Inhalts.
Bestellungen, die über Wolt oder Bolt Food geliefert werden, sind so verpackt, dass von außen nicht erkennbar ist, welche Ware sie enthalten.
Wie die Zahlung in der Banking-App oder auf dem Kontoauszug angezeigt wird, hängt von der verwendeten Zahlungsart, der Bank und der jeweiligen Zahlungs- oder Lieferplattform ab.
16. Alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Ist der Kunde mit der Erledigung einer Reklamation nicht zufrieden oder ist er der Ansicht, dass der Verkäufer seine Verbraucherrechte verletzt hat, kann er den Verkäufer um Abhilfe ersuchen:
Per E-Mail: intimshop@intimshop.sk
Schriftlich: Peter Kurtulík, Prievozská 1308/17B, 821 09 Bratislava-Ružinov
Antwortet der Verkäufer auf das Ersuchen um Abhilfe ablehnend oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen, kann sich der Kunde an die zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden.
Zuständige Stelle ist insbesondere:
Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia)
Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion für den Bezirk Bratislava
Bajkalská 21/A
P. O. BOX č. 5
820 07 Bratislava
Die alternative Streitbeilegung schließt die Möglichkeit nicht aus, sich an ein Gericht zu wenden.
17. Aufsichtsbehörde
Aufsichtsbehörde ist:
Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia)
Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion für den Bezirk Bratislava
Bajkalská 21/A
P. O. BOX č. 5
820 07 Bratislava
18. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der separaten Seite Datenschutzerklärung.
19. Schlussbestimmungen
Rechtsverhältnisse, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, richten sich nach der Rechtsordnung der Slowakischen Republik, insbesondere nach dem Zivilgesetzbuch, dem Verbraucherschutzgesetz und dem Gesetz über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen dürfen nicht so ausgelegt werden, dass sie die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers einschränken oder ausschließen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Der Verkäufer kann diese Geschäftsbedingungen in angemessener Weise ändern. Für einen konkreten Kauf gilt die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültige Fassung.
Gültig und wirksam ab 22. Juli 2026.